O Coronavírus vai trazer idosos para o Digital

Se você está em quarentena com algum idoso, ou conhece alguma pessoa acima dos 70 anos, sabe que a maioria deles tem alguma aversão ou dificuldades em usar novas tecnologias. Alguns já utilizam o whatsapp e o facebook, mas em sua maioria, não têm interesse pelas telinhas dos celulares. Isso pode mudar rapidamente.

Na China, início da epidemia que está mudando a humanidade, os idosos do país tiveram que aprender, "na marra", como usar os seus celulares. Agora usam apps para comprar comida, ouvem as notícias enquanto cozinham, compartilham fotos de suas receitas com amigos, e até mesmo utilizam apps de karaokê (coisa muito popular nos países asiáticos) para se divertir, enquanto seus amigos comentam suas performances. Tudo online, ao vivo, o tempo todo. E não pára por aí: consultam médicos e compram remédios online,

Agora que a China está saindo gradualmente do Lockdown (quarentena extrema e obrigatória), as grandes empresas de tecnologia percebem que terão uma nova fatia de mercado, que antes não era explorada pois simplesmente não existia: a terceira idade.

A China tem cerca de 250 milhões de pessoas com idade acima dos 60 anos, e a expectativa é que ultrapasse os 480 milhões até 2050. Em Shanghai, um terço da população tem mais de 60 anos.

EyeEm/VCG

No passado, chineses mais velhos eram menos interessados por serviços digitais do que os mais jovens, mas as empresas de internet tem reportado que idosos tem acessado muito mais desde que a epidemia começou. Algumas companhias disseram que sua receita aumentou de 50% a 60% vindo de pessoas idosas. A quarentena encorajou a população mais velha a usar apps para várias necessidades da vida.

Quem mais foi beneficiado foram as empresas de comida. Clientes buscaram serviços de entrega em drones (algo ainda bem distante no Brasil) para evitar as visitas presenciais aos mercados lotados. Os idosos, por serem do grupo de risco, também não puderam sair de casa, e compraram online.

Durante o crescimento do contágio do vírus, e quarentena, a bilionária Alibaba disse que houve um aumento de 220% em suas vendas comparado com o ano anterior. Algumas empresas de comida, reportaram um aumento de 350% a 470% em vendas, durante o mesmo período.

No Brasil, a epidemia está, infelizmente, apenas começando, e muito do que tem visto nos demais países do mundo, devem servir de aprendizado para nós brasileiros. A pandemia com sua quarentena, pode impulsionar a abertura de um novo público para as empresas. A adoção da tecnologia por parte da população da melhor idade, pode mudar a estratégia de marketing e possivelmente, criar novos negócios. Por quê não, aproveitar esta onda, e melhorar os seus serviços, levando em conta esta parcela da população mais velha?